주식회사 픽스엔터테인먼트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 소셜 로그인 (필수) | 이름, 이메일, 프로필 이미지, 소셜 계정 고유 ID, 성별(선택), 생년(선택), 연령대(선택) | 회원 식별 및 서비스 제공 |
| 결제 정보 (선택) | 입금자명, 결제 내역, 계좌이체 정보 | 유료 서비스 결제 처리 |
| 서비스 이용 기록 | 생성 이미지 기록, 물감 사용 내역, 접속 로그, IP 주소 | 서비스 개선 및 부정 이용 방지 |
| 올린 사진 (선택) | 이미지 생성을 위해 회원이 올린 사진 | AI 이미지 생성 |
| AI 대화 기록 | 만들기 대화 내용과 진행 단계 (비회원 포함), 만든 결과물의 주소와 설정값 (올린 사진 제외) | 내 작업에서 다시 받기·이어 만들기, 대화가 막히는 곳을 찾아 서비스 개선 |
| 생성물 썸네일 (품질 관리용) | AI로 생성한 이미지의 300×300 축소 썸네일, 프롬프트, 설정값 | 서비스 품질 관리 및 정책 위반 모니터링 (관리자만 열람 가능, 15일 후 자동 영구 삭제) |
| 1:1 채팅 기록 | 유저-관리자 간 메시지 내용, 발송 시각 | 고객 지원 및 서비스 개선 |
2. 수집 방법
- 소셜 로그인(Google, 카카오, 네이버) 인증 과정에서 자동 수집
- 결제(계좌이체) 과정에서 수집
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다:
- 회원 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
- 서비스 제공: AI 이미지 생성, 네임택·시그니처 생성, 콘텐츠 저장 및 관리
- 결제 처리: 유료 구독 결제, 물감 구매, 환불 처리
- 마케팅: 추천인 보상 처리, 이벤트 및 광고 정보 제공 (동의 시)
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
- 품질 관리 및 부정 이용 방지: AI 생성물 썸네일(300×300)을 15일간 비공개 저장소에 보관하여 관리자가 품질/정책 준수 여부를 확인. 15일 경과 시 자동 영구 삭제
- 고객 지원: 1:1 채팅을 통한 문의 응대 및 이력 관리
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 제공 목적 |
| 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 생성물 썸네일 (품질 관리용) | 15일 | 서비스 품질 관리 목적, 기간 경과 후 자동 삭제 |
| 1:1 채팅 기록 | 회원 탈퇴 시까지 | 고객 지원 기록 |
| 생성 이미지 | 요금제별 보관 기간 (7~90일) | 서비스 제공 목적 |
| AI 대화 기록 | 마지막 대화 또는 결과물 생성 후 30일 | 서비스 제공 목적, 기간 경과 후 자동 삭제 |
| 소비자 불만/분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다:
| 위탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 계좌이체 (토스뱅크) | 결제 처리 |
| Supabase (AWS) | 데이터베이스 호스팅 |
| Vercel | 웹 서비스 호스팅 |
| AI 서비스 제공업체 | AI 이미지 및 영상 생성 |
회원이 올린 사진은 이미지 생성 업체로 전송되어 국외에서 처리될 수 있습니다.
제6조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 설정 페이지 또는 이메일 (support@fix-sg.com)을 통해 가능합니다.
- 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취합니다:
- 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장, SSL/TLS 암호화 통신, 접근 권한 관리
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 정기적 보안 점검
- 물리적 조치: 클라우드 기반 서비스로 물리적 보안은 호스팅 업체(AWS/Vercel)의 보안 정책을 따릅니다.
제9조 (쿠키의 사용)
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제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
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제11조 (개인정보 보호책임자)
| 성명 | 김호인 (대표) |
| 이메일 | support@fix-sg.com |
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제12조 (방침의 변경)
본 방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 7일 전에 고지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 3월 15일부터 시행합니다.